W ostatnich miesiącach rynek stolarki otworowej stanął przed szeregiem wyzwań i dynamicznych zmian, które wymagały od firm szybkiej adaptacji i strategicznego planowania. Dawid Mickiewicz, Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu OknoPlus, dzieli się swoimi spostrzeżeniami, opowiada jak podjęte decyzje, w tym skupienie na segmencie produktów premium i rozwój nowych technologii, pozwoliły nie tylko z sukcesem zamknąć trudny rok, ale także umocnić pozycję marki. Od ekspansji międzynarodowej po prestiżowe nagrody i wyróżnienia, OknoPlus rysuje obraz firmy, która z odwagą i innowacyjnością patrzy w przyszłość, nieustannie dążąc do doskonałości i zaspokajania potrzeb swoich klientów.
Jakie wyzwania napotkała firma OknoPlus w 2023 roku i jakie strategiczne decyzje pozwoliły Wam skutecznie przetrwać ten niełatwy okres na rynku okiennym?
Dawid Mickiewicz: Rok 2023 był wyjątkowo wymagający dla branży, być może najtrudniejszy od kilkunastu lat. Marka OknoPlus zdołała jednak wyjść z tego okresu obronną ręką. Obserwując zanikanie segmentu klasy średniej, skoncentrowaliśmy się na produktach premium, a decyzja ta, choć na początku odważna i ryzykowna, okazała się być prawdziwym strzałem w dziesiątkę. W kontekście zmieniających się preferencji konsumentów, nasze działania były ukierunkowane na dostarczanie rozwiązań o jeszcze większej wartości dodanej, co pozwoliło nam lepiej odpowiadać na potrzeby nawet najbardziej wymagających inwestorów. Zauważyliśmy, że w okresie kryzysu klienci są bardziej skłonni do inwestowania w produkty o wyższej jakości – wiedzą, że wybierają drzwi oraz okna na lata, a zakup zwróci się z nawiązką – zarówno w kontekście finansowym jak i tym wynikającym z komfortu użytkowania.
Z drugiej strony, dealerzy doświadczyli wydłużenia cyklu decyzyjnego, co było bezpośrednim skutkiem niepewności ekonomicznej. W odpowiedzi na to postawiliśmy na elastyczne podejście, dostosowując swoje strategie sprzedażowe i marketingowe, aby lepiej reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Wprowadzenie Reveal Unique i Luxe było kluczowym elementem naszego działania, pozwalającym na utrzymanie dynamiki biznesowej i zainteresowania rynku, nawet w najtrudniejszych czasach. Te produkty nie tylko zaspokajały potrzeby klientów, ale także stanowiły ważny bodziec motywujący dla całej branży, demonstrując nasze zaangażowanie w ciągły rozwój i innowacje.
W jaki sposób OknoPlus dostosowało swoją strategię rozwoju sieci handlowej w odpowiedzi na niepewność inwestycyjną i zmiany na rynku w 2023 roku?
Dawid Mickiewicz: W obliczu globalnych wyzwań ekonomicznych rozwój sieci handlowej OknoPlus stanowił nie lada wyzwanie, ale jednocześnie okazał się szansą na wzrost. Zrozumienie, że trudne czasy wymagają elastyczności i kreatywności, pozwoliło na skuteczne dostosowanie się do zmieniających się warunków gospodarczych.
W pierwszej połowie roku, kiedy niepewność inwestycyjna była na wysokim poziomie, zauważyliśmy pewną ostrożność wśród naszych dealerów. Jednakże, z biegiem czasu, zwłaszcza w trzecim kwartale, zaczęliśmy dostrzegać znaczące „ocieplenie" na rynku. Zmiana była częściowo napędzana korzystnymi warunkami kredytowymi, które zachęcały do inwestycji, zarówno wśród klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
Jesień 2023 roku stała się dla nas idealnym momentem na rozszerzenie asortymentu w punktach dealerskich. Z entuzjazmem zauważyliśmy, że nasi partnerzy handlowi zaczęli wykazywać zwiększone zainteresowanie produktami premium, zwłaszcza tymi z aluminium. Było to dla nas jasnym sygnałem, że rynek ewoluuje i że handlowcy są gotowi na oferowanie czegoś wyjątkowego i ekskluzywnego swoim klientom.
Nasze podejście do tworzenia oryginalnych, autorskich rozwiązań, które są nie tylko innowacyjne, ale i unikalne okazało się prawdziwym punktem zwrotnym. Nie tylko pozwoliło wyróżnić się na tle konkurencji, ale także zbudować silniejsze i bardziej wartościowe relacje z naszymi partnerami handlowymi.
Jakie inwestycje i innowacje technologiczne zostały wprowadzone w OknoPlus i jakie są długoterminowe plany firmy w tym zakresie?
Dawid Mickiewicz: Rok 2023 był czasem intensywnych przygotowań i inwestycji mających na celu zwiększenie możliwości produkcyjnych. Wszystko to robiliśmy z myślą o naszych klientach i ich rosnących potrzebach, a także z pragnieniem ciągłego doskonalenia produktów i usług.
Podjęliśmy decyzję o zakupie nowych, zaawansowanych technologicznie urządzeń. To inwestycja, która nie tylko zwiększy wydajność, ale także pozwoli na realizację bardziej skomplikowanych i precyzyjnych elementów. Oprócz tego, nasi pracownicy sami zaprojektowali autorską maszynę dedykowaną wklejaniu pakietów szybowych na sucho w rozwiązaniach aluminiowych. Rozszerzyliśmy również flotę wózków widłowych, co jest praktycznym krokiem w kierunku zwiększenia efektywności logistycznej. Dzięki temu możemy szybciej i sprawniej dostarczać nasze produkty do klientów i partnerów.
Współpraca z architektami to kolejny ważny element naszej strategii. Wierzymy, że łącząc nasze doświadczenie i innowacyjność z ich kreatywnością, możemy tworzyć naprawdę wyjątkowe i dopasowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania.
Kładziemy również duży nacisk na wymianę okien w ramach programu 'Czyste Powietrze'. To inicjatywa, która nie tylko przyczynia się do poprawy jakości życia i ochrony środowiska, ale także otwiera przed nami nowe możliwości biznesowe.
Czy ten rok był przełomowy również pod względem eksportu?
Dawid Mickiewicz: Rozwiązania OknoPlus montowane są od polskiego morza aż po majestatyczne Tatry, ale w 2023 postanowiliśmy przekroczyć kolejne granice – te technologiczne i te na mapie. Nasze okna znalazły nowe domy w Ukrainie, w Hiszpanii, a nawet w Stanach Zjednoczonych. Każdy z tych rynków przyniósł nowe doświadczenia i nauczył nas, jak dostosowywać produkty i usługi do różnorodnych potrzeb i oczekiwań.
W 2024 roku będziemy spoglądać za ocean. To nie tylko kolejny krok na drodze biznesowej ekspansji, ale szansa na zaprezentowanie polskiej marki na jednym z najbardziej konkurencyjnych rynków świata. Wierzymy, że unikalne połączenie designu, funkcjonalności i jakości znajdzie uznanie także wśród amerykańskich klientów.
Jakie znaczenie dla strategii i pozycji rynkowej OknoPlus mają otrzymane w 2023 roku nagrody i wyróżnienia?
Dawid Mickiewicz: Minione miesiące były dla nas czasem prawdziwych osiągnięć, co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia, które mieliśmy zaszczyt otrzymać. Każde z nich jest dla nas nie tylko powodem do dumy, ale także potwierdzeniem, że ciężka praca, pasja i zaangażowanie są doceniane zarówno w kraju, jak i poza jego granicami.
Otrzymaliśmy prestiżową nagrodę 'Lider Jakości - Debiut Roku' za wdrożenie naszego innowacyjnego produktu Luxe. 'Złote Godło Jakości QI' dla Reveal Unique stało się dowodem na to, że nasze innowacyjne podejście do projektowania i produkcji przynosi realne korzyści i jest doceniane przez ekspertów branżowych. Nagroda 'TOPBUILDER 2023' dla Reveal Unique to kolejne potwierdzenie, że nasze produkty są liderami innowacji w branży. To znak, że idziemy we właściwym kierunku, oferując naszym klientom coś wyjątkowego i niepowtarzalnego.
Minione miesiące to także czas niezwykłych wydarzeń i interesujących współprac biznesowych…
Dawid Mickiewicz: Jednym z najważniejszych momentów roku była premiera LUXE – niezwykła okazja do zaprezentowania rozwiązania, którego na rynku nie oferuje jeszcze nikt, ale także uhonorowanie pasji tworzenia pięknych, funkcjonalnych i nowoczesnych produktów.
W 2023 roku mieliśmy także zaszczyt rozpocząć współpracę z Ogrodem Botanicznym Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Naszym partnerem został bank Credite Agricole, co pozwoliło na wypracowanie spójnej, korzystnej oferty kredytowej dla klienta indywidualnego, a tym samym jeszcze sprawniejsze pozyskanie dofinansowania w ramach umów z programu Czyste Powietrze.
Co przygotowaliście dla klientów w tym roku?
Nasze siły koncentrują się wokół dalszego rozwoju systemu Luxe. Planujemy wzbogacić go o szereg nowych, autorskich rozwiązań, które będą kontynuacją misji dostarczania produktów o najwyższej jakości i unikalnym designie.
Nie zapominamy również o wzbogacaniu możliwości flagowych produktów. Chcemy, aby nasze rozwiązania były synonimem innowacji i jakości, oferując klientom opcje, których nie znajdą nigdzie indziej. Nasza wizja to nie tylko tworzenie okien, ale tworzenie trendów i ustanawianie nowych standardów w branży.
Każdy nowy produkt, który wprowadzamy na rynek, jest wynikiem pasji i zaangażowania w tworzenie lepszych, bardziej funkcjonalnych i piękniejszych przestrzeni życiowych. Jesteśmy podekscytowani możliwościami, jakie przyniesie przyszły rok, i nie możemy się doczekać, aby podzielić się nimi z naszymi klientami i partnerami.